近日，农民工阿XX因与广东某建设工程有限公司工伤赔偿争议，一行5人来市总工会请求提供法律帮助。

阿XX经荆州市劳动能力鉴定委员会鉴定为伤残六级，但与公司在具体赔偿标准上存在争议。信访工作人员耐心听取其叙说，详细了解事因、证据、具体争议等情况，在肯定他们诉求合理性的同时，决定工会派律师参与工伤赔偿协商。

市总工会律师服务团值班律师主动接手、积极协调，为阿XX与公司双方详细地提供了相关法律咨询服务，就住院期间护理费、伙食费等具体争议事宜，依据《荆州市工伤保险待遇》等法律法规一一给予细致答复。协调过程和谐友好，双方对工会的法律服务表示感激，表示后期会依法依规协商解决具体事宜。

今年以来，市总本级受理各类诉求83件，其中接待来访48件208人次，12351维权热线来电访34件，省总转办信访件1件，件件均妥善予以答（回）复，特别是针对反映劳动合同争议、工伤争议等问题的信访诉求，市总工会律师服务团值班律师一一提供了法律援助服务，调解矛盾争议，推进问题友好协商解决。